Le service des relations avec le  citoyen

Date de la création : janvier 2002

  I -Objectif :

Accueillir, faciliter la communication entre le citoyen, les différents services et les conseillers municipaux afin qu’ils parviennent facilement et  rapidement à régler ses affaires .
Modalité de travail : organiser des séances de permanence conformément à un calendrier établi engageant les membres du conseil municipal et le secrétaire général à accueillir les citoyens et satisfaire leurs demandes .

   II- Circuit

Les pétitions peuvent se faire par  :
- Le contact direct
- La poste
- Le courrier du gouvernorat
- Le courrier du ministère de tutelle
- Le courrier de la Présidence de la République et des services étrangers .
- La radio nationale
- Les communiqués de presse
- Le réconciliateur administratif
- Le citoyen superviseur.
Les étapes
- Recevoir la pétition et l'adresser immédiatement aux services concernés .
- Recevoir les requêtes , les examiner et rédiger les réponses à adresser au citoyen .
- Répondre au citoyen par écrit.